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有效期至：2013-7-6皇冠注册官网地址

 

客服經理
教育程度：	大專	工作經驗：	3年以上	外語要求：	無
性别要求：		婚姻狀況：	無要求	招聘人數：	1人
工作地點：	廣州	薪資待遇：	面議	有效期限：	不限
職位要求
崗位職責 1、中層管理職位，負責其功能領域内主要目标和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度； 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估； 3、制定客戶服務規範和制度；設計并優化客戶服務各種流程； 4、妥善處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；全方位優化客戶服務質量 5、産品或項目的售前咨詢、方案總體設計。   任職資格 1、專科以上學曆，國際物流管理、國際貿易等相關專業優先； 2、行業英語，能和客戶進行溝通（書面/口語） 3、5年以上本行業客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程； 4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心； 5、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力； 6、良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識和保密意識

 

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應聘崗位：		姓名：
性别：	男 女	年齡：
聯系地址：		婚姻狀況：	未婚 已婚
畢業院校：		學曆：
專業：		畢業時間：
電話：		郵箱：
水平與能力：
驗證碼：

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